Правила приема товаров по гарантии

Принятие устройства на гарантийное обслуживание осуществляется при соблюдении следующих условий: Устройство принимается непосредственно от покупателя, с подробным описанием неисправности.
Соответствие серийного номера устройства с нашей базой.
Полная комплектация, которая была при покупке. Ответственность клиента при использовании продукта:
Сначала ознакомьтесь с руководством пользователя и используйте продукт только в соответствии с руководством пользователя.
Не снимайте систему охлаждения чипсетов и защитные кожухи на материнской плате и видеокарте, поскольку это может привести к повреждению компонентов.

Гарантия не распространяется на стороннее программное обеспечение или повреждения, вызванные клиентом, например следующие:

(a) изделие подвергалось ремонту со стороны специалистов, не уполномоченных СЦ;внесение изменений в конструкцию (перепайка, несанкционированная замена или замена модулей, или частей).
(b) серийный номер изделия, компонентов или аксессуаров удален, исправлен, испорчен или поврежден;
(c) наклейка с серийным номером исправлена или повреждена;
(d) естественный износ;
(e) повреждение (случайное или иное) продукта является косметическим, то есть повреждение, которое не влияет на эксплуатацию и функционирование продукта, например коррозия, изменение цвета, текстуры и отделки, износ;
(f) повреждение устройства, вызванное форс-мажорными обстоятельствами (война, акт терроризма, пожар, авария, стихийное бедствие), умышленным или случайным неправильным использованием, небрежным обращением,
неправильным хранением или использованием в ненадлежащих условиях(использование устройства в помещениях, не соответствующих нормам эксплуатации (агрессивная среда, повышенная температура, влажность, запыленность …);
(g) повреждение продукта вызвано неправильной установкой или неправильным подключением периферийных устройств, например принтера,оптического привода, сетевой карты, USB-устройства и т. д.;
(h) повреждение продукта вызвано намеренным или случайным сбоем в электропитании или механическим воздействием;
(i) повреждение продукта вызвано использованием или хранением в экстремальных условиях (допустимые условия эксплуатации указаны в руководстве пользователя);
(j) повреждение продукта вызвано сторонним программным обеспечением или вирусом;
(k) пароль, если таковой был установлен на программное обеспечение продукта, был утерян или забыт;
(l) повреждение продукта вызвано попаданием жидкости, загрязнением опасными веществами, вредителями или радиацией;
(m) повреждение продукта вызвано превышением допустимых параметров работы продукта и (или) связанных с продуктом компонентов стационарного компьютера и (или) подключенных к стационарному компьютеру периферийных устройств
(частоты графического процессора и видеопамяти, скорости вращения элементов системы охлаждения, частоты и иных параметров процессора, ОЗУ и иных компонентов или периферийных устройств),
изменением настроек, декомпилированием, декодированием,
изменением исходного кода, удалением или иной модификацией программного обеспечения продукта, установленного производителем;
(n) эксплуатация не по назначению, повреждение продукта вызвано добычей криптовалюты или связанных с ней действий, если модель не предназначена для этого;
(o) иные умышленные или неосторожные действия пользователя, которые привели к возникновению неисправности в продукте.
(p) закончился гарантийный срок.
(q) нарушены пломбы.
(r) повреждения в результате неправильной транспортировки.

Контакты: